Características Generales de los Bonos

• Los bonos son nominativos, personales e intransferibles. Solo pueden ser usados por el titular del mismo o por el beneficiario en el caso de los menores de edad.
• Solo se puede obtener un único bono por persona, concesión, origen y destino.
• Para obtener el bono, se depositará una fianza de acuerdo al tramo al que corresponde el precio del trayecto del del billete sencillo:
• 20 € de fianza en trayectos con precio de billete hasta 5 €.
• 35 € de fianza en trayectos con precio de billete entre 5,01 € y 13 €.
• 50 € de fianza en trayectos con precio de billete entre 13,01 € y 25,00 €.
• 65 € de fianza en trayectos con precio de billete superior a 25 €.
• A estos importes se podrán aplicar los descuentos por familia numerosa.
• Durante el año 2024 existirán 3 periodos en los que se podrán obtener y utilizar los bonos gratuitos:
1. Del 1 de enero al 30 de abril.
2. Del 1 de mayo al 31 de agosto.
3. Del 1 de septiembre al 31 de diciembre.
• Finalizado cada periodo, la fianza depositada te será devuelta en un plazo aproximado de un mes a la misma tarjeta con la que se realizó el pago, siempre que se acredite el uso recurrente del mismo de 16 viajes por periodo.
• Con el bono podrás realizar un viaje de ida y otro de vuelta diario para el trayecto seleccionado.
• El bono gratuito podrá ser retirado sin devolución de fianza por uso fraudulento, perdiendo el derecho a obtener otro equivalente hasta el inicio del nuevo periodo.

Condiciones de Uso

• Una vez obtenido el bono para un trayecto, solo podrá ser anulado por el usuario si no se ha comenzado a utilizar.
• El bono y los billetes que se emiten con el mismo solo podrán ser obtenidos a través de la página web.
• Puedes reservar tus viajes con antelación. Puedes efectuar reservas para viajar con tu bono gratuito con hasta 7 días de antelación a la fecha de viaje y así poder garantizar tu plaza en la fecha y servicio seleccionado. Las reservas se podrán adquirir solo hasta 2 horas antes de la salida del servicio.
• Al subir al autobús debes mostrar al conductor el código QR de tu billete desde la web de cevesa-bono,. El conductor lo leerá con su móvil y si es válido, procederá a embarcar. No se admitirá el embarque al autobús si se muestra una captura de pantalla o sin obtener una validación correcta. Si el conductor, por problemas técnicos, no puede validar electrónicamente tu billete, te permitirá subir al autobús, pero deberás comunicar por correo electrónico este hecho a la empresa, enviando una captura de pantalla de tu billete, o de lo contrario se te notificará que has incurrido en uso indebido del bono.
• Los billetes emitidos con el bono podrán ser modificados de fecha y hora o anulados con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha del viaje.
• Si por alguna razón no puedes hacer uso del billete emitido con el bono y no procedes a su anulación en forma y plazo, incurrirás en uso indebido y te será notificado. Acumulando 3 notificaciones por uso indebido, el bono será desactivado sin devolución de la fianza, perdiendo el derecho de obtención de otro equivalente hasta el comienzo del siguiente periodo.
• No está permitido adquirir billetes para viajes consecutivos si no ha transcurrido, entre viaje y viaje, al menos el triple de tiempo de la duración del viaje de ida.
• CEVESA declina toda responsabilidad ante los errores que puedan cometer los usuarios a la hora de obtener los Bonos Gratuitos, así como ante los errores en los datos personales de contacto del formulario de registro de usuario.

¿Cómo obtengo los bonos?

1. Regístrate como Usuario

   Tienes que crear tu cuenta de usuario en la plataforma de Bono Virtual. ten en cuenta que necesitamos todos tus datos personales ya que los bonos son personales e intransferibles, además tendrás que facilitarnos un número de cuenta bancaria donde realizaremos la devolución de la fianza al finalizar el periodo de forma automática, siempre que se cumplan las condiciones de uso.

   Te enviaremos un correo electrónico a la dirección que has indicado en el registro con un enlace de activación de la cuenta. Una vez activada ya puedes obtener tu bono gratuito.

2. Obtener el bono

   Accede a tu cuenta en la plataforma del Bono Virtual, obtén tu bono una vez que has accedido a la plataforma.

3. Generar Billetes

   Ya puedes generar tus billetes para poder viajar, entrando en la plataforma en el apartado Embarque.

A partir de ahí puedes gestionar todos tus billetes en la plataforma del Bono Virtual, te dejamos una Guía Rápida de usuario para resolver tus dudas.